Weiter sehr hohe Patientenzufriedenheit

Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements fragen wir unsere Patienten regelmäßig nach ihrer Zufriedenheit mit Organisation und Behandlungsabläufen in unserer Praxis. Es können Noten von 1 (sehr gut) bis 6 (mangelhaft) vergeben werden. Die Befragung erfolgt hierbei anonymisiert und stichprobenartig, so dass eine objektive Beurteilung gewährleistet ist.

Wir freuen uns sehr, dass die Befragung seit der letzten Veröffentlichung weiter ein sehr hohes Maß an Patientenzufriedenheit zeigt:
Die Fragen nach der „Qualität der medizinischen Versorgung“ wurde von 95%, die „Freundlichkeit der Ärzte“ von 97% und die „Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen“ von 93% der Patienten als „sehr gut“ oder „gut“ bewertet.

Unsere Rezeption kam auf 88%. Hier ist der aktuell erhebliche Personalmangel, unter dem zur Zeit so gut wie alle Praxen zu leiden haben, der Grund dafür, das nicht alles immer so funktioniert, wie wir uns das vorstellen.
Und dennoch erzielten unsere Behandlungsabläufe eine Zufriedenheit von 95%!

Dieses Lob, aber auch  kritische Anmerkungen, sind für uns Ansporn, weiter dafür zu sorgen, dass wir Sie als unsere Patienten auch in Zukunft zu ihrer möglichst „vollsten Zufriedenheit“ betreuen können.

Wir danken unseren Mitarbeiterinnen ganz herzlich für das, was sie Tag für Tag leisten.

Ihr Praxisteam Orthopädie FreiburgSÜD